穴吹コミュニティは、お客様により上質なサービスをお届けするために、地域に根ざし、ハード・ソフトの両面から品質の向上に努めています。ISO9001の認証取得をはじめ、独自の管理スタイルで豊かな暮らしをご提案。ご入居者がいつまでも、快適・安心を実感できる体制を整えています。

私たちは、全国各地に業務の拠点を構えています。四国・中国・九州・関東・関西・東海・東北の7つの支社を中心に、全国41ヶ所で支店・営業所を開設。フェイストゥフェイスのおつき合いをモットーに、ご要望の際にはすぐお伺いできる体制を整えています。いつもあなたのすぐそばで。穴吹コミュニティは、地域に愛される企業をめざしています。

2002年12月20日付で全事業所を対象に、ISO（国際品質保証規格）9001の認証を取得しました。
全事業所・管理業務全般の取得は、全国的に展開している業者として国内初となりました。
当社では、ISO認証取得を契機にして「安全で快適なマンションライフを継続して提供する」という品質方針に基づき、お客様から信頼され、満足される管理の実践により一層注力して参ります。

住環境の変化に伴い、マンションの需要や重要性が増大している状況に対応するため、マンション管理業者の登録制度やマンション管理士、管理業務主任者の国家資格の創設等、マンション管理業者の登録制度等を定め、管理組合が適正に運営され、マンション管理業者に最低限必要とされるノウハウ・資質が担保されることにより、マンションの管理の適正化の推進に資することを目的としています。

この法律において対象となるマンションとは、２以上の区分所有者が存する建物で人の居住の用に供する専有部分のあるもの並びににその敷地及び付属施設等とされています。

1.国土交通大臣は、マンションの管理の適正化の推進を図るため、管理組合によるマンションの管理の適正化に関する指針を定め、平成１３年８月１日に公表しました。
2.管理組合は、マンションを適正に管理するよう努めなければならず、また区分所有者等は管理組合の一員としての役割を果たすよう努めなければならないものとされています。
3.国・地方公共団体は、管理組合・マンションの区分所有者等の求めに応じ、必要な情報・資料の提供その他の措置を講ずるよう努めなければならないこととされています。

マンション管理士とは、登録を受け「マンション管理士」の名称を用いて、専門的知識をもって、管理組合や区分所有者の相談に応じ、マンション管理組合の運営や管理について、助言や指導等の援助を行うことを業とする者を言います。

マンション管理士には、信用失墜行為の禁止、５年ごとの講習の受講義務、秘密保持義務があります。

今では、10世帯に1世帯が暮らすほど身近な居住形態となった分譲マンション。その資産価値の維持・向上のため、マンション管理の質の高さは大きな要素のひとつであり、組合活動や修繕に関する履歴情報は必要不可欠なものといえます。

穴吹コミュニティでは、独自の管理物件情報システムを構築し、管理組合ごとに建物の基本情報や組合運営支援情報から日々のメンテナンス履歴に至るまでさまざまな情報をデータベース化しています。個別対応はイントラネットを通じ、即座にフィードバック。これらを元に日々の維持管理や大規模修繕の提案に役立てています。また、社内PCだけでなくモバイル活用により業務をスピードアップ。高度なセキュリティ対策を講じることで情報漏洩を防ぐとともに、管理品質の向上を図っています。

【管理物件情報システム】

　・建物の基本情報（マンション概要、契約書類、有料施設使用状況　等）
　・会計情報（予算・決算報告、月次会計報告　等）
　・出納情報（住戸別管理費、入金未収金リスト　等）
　・建物点検、清掃スケジュール
　・物件カルテ、修繕履歴、長期修繕計画
　・組合運営支援情報（理事会・総会議案書、議事録　等）
　・その他（保険管理、緊急連絡網　等）

【お客様受付システム】

　・当社ホームページや「さーぱすねっと」からのお問合せ・ご要望内容、対応状況
　・お電話でのお問合せ・ご要望内容、対応状況